Informativa sulle spedizioni
Elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi) dalla conferma del pagamento. Riceverai un'e-mail non appena il tuo ordine sarà in viaggio.
Costi di spedizione
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.
Dove spediamo
Al momento spediamo in Portogallo e nei seguenti Paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
Se il tuo Paese non è in elenco, non è ancora disponibile al momento del pagamento.
Tempi di consegna stimati
Da 8 a 15 giorni lavorativi dal giorno in cui effettui l'ordine, elaborazione inclusa.
Si tratta di una stima basata sulle consegne recenti e non di una garanzia. La consegna può occasionalmente richiedere più tempo a causa di sdoganamento, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche o periodi di picco.
Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo via e-mail un link di tracciamento per seguirlo in ogni fase. Dopo la spedizione possono essere necessari alcuni giorni prima che le informazioni di tracciamento inizino ad aggiornarsi.
Dogana, dazi e imposte
Gli ordini possono essere soggetti a dazi doganali o imposte locali a seconda del Paese di destinazione. Ove applicabili, sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione, come previsto dalla normativa doganale locale.
Indirizzo errato
Controlla con attenzione l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ordini consegnati a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Se noti un errore, contattaci entro 24 ore dall'ordine e faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.
Ordini smarriti o non consegnati
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi stimati, contattaci e avvieremo un'indagine con il corriere. Se lo smarrimento del pacco durante il trasporto viene confermato, invieremo una sostituzione o procederemo al rimborso totale.
Pagamento
Accettiamo le principali carte di credito e di debito, oltre alle opzioni di pagamento rapido mostrate al momento del pagamento. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite una connessione cifrata e sicura: non conserviamo mai i dati della tua carta.
Hai bisogno di aiuto?
Domande sulla consegna? Scrivici a contact@ozymarts.com e saremo felici di aiutarti: rispondiamo entro 24 ore.