Versand

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für jede Bestellung – ohne Mindestbestellwert.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit nach Portugal sowie in folgende Länder der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

Ist Ihr Land nicht aufgeführt, steht es im Checkout noch nicht zur Verfügung.

Voraussichtliche Lieferzeit

8 bis 15 Werktage ab dem Tag Ihrer Bestellung, Bearbeitung inbegriffen.

Dieser Zeitraum ist eine Schätzung auf Basis der jüngsten Lieferungen und keine Garantie. Die Lieferung kann sich gelegentlich durch Zollabfertigung, Verzögerungen des Zustellers, Wetter oder Stoßzeiten verlängern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung jederzeit verfolgen können. Nach dem Versand kann es einige Tage dauern, bis sich die Sendungsverfolgung aktualisiert.

Zoll, Abgaben und Steuern

Je nach Land können für Bestellungen Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen. Sofern sie anfallen, trägt sie die Empfängerin bzw. der Empfänger; sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten, wie es die örtlichen Zollvorschriften verlangen.

Falsche Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse geliefert werden, können wir keine Verantwortung übernehmen. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung – wir versuchen, ihn vor dem Versand zu korrigieren.

Verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns und wir klären den Fall mit dem Zusteller. Gilt ein Paket als auf dem Transportweg verloren, senden wir Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Zahlung

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie die im Checkout angezeigten Express-Zahlungsarten. Alle Zahlungen werden über eine verschlüsselte, sichere Verbindung abgewickelt – Ihre Kartendaten speichern wir nie.

Brauchen Sie Hilfe?

Fragen zu Ihrer Lieferung? Schreiben Sie uns an contact@ozymarts.com – wir helfen Ihnen gern und antworten innerhalb von 24 Stunden.